Drift

Drift es una aplicación basada en IA diseñada para facilitar las comunicaciones de las empresas con los clientes a través de múltiples plataformas como chat, correo electrónico y video. Conocida principalmente como una Nube de Conversación, Drift busca apoyar a las empresas para llegar a sus clientes en los momentos más influyentes. Las herramientas principales de Drift incluyen Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales e IA Conversacional, cada una sirviendo al objetivo de optimizar el recorrido del cliente. La función de Marketing Conversacional ofrece a las empresas la capacidad de calificar y convertir visitantes, ayudándoles a construir un pipeline de calidad. La herramienta de Ventas Conversacionales apoya el inicio efectivo de conversaciones, complementando la eficiencia de los procesos de ventas e involucrando cuentas objetivo. En cuanto a la función de IA Conversacional, impulsa la provisión de mejores experiencias y automatiza el soporte al cliente. Drift también viene equipado con una función de Informes y Analítica para integrar y analizar datos, apoyando a las empresas en personalizar experiencias web, mejorar la eficiencia del marketing y generar leads de alta calidad. La plataforma atiende a una amplia gama de industrias incluyendo, entre otras, servicios financieros, manufactura, tecnología y servicios profesionales.